%20(1)-1024x568.png "Sinodinos Belts")
Πολιτική Επιστροφών & Υπαναχώρησης
1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης (γενικός κανόνας)
Σύμφωνα με την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή (Ν. 2251/1994 & Οδηγία 2011/83/ΕΕ), ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από σύμβαση εξ αποστάσεως εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, χωρίς να υποχρεούται να αναφέρει τον λόγο.
Σε περίπτωση έγκυρης υπαναχώρησης, ο πωλητής επιστρέφει το σύνολο του ποσού που καταβλήθηκε, σύμφωνα με τον νόμο. Τα μεταφορικα βαραίνουν τον πελάτη.
2. Εξαίρεση από το δικαίωμα υπαναχώρησης – Χειροποίητες ζώνες
Σύμφωνα με το άρθρο 3ιβ του Ν.2251/1994, το δικαίωμα υπαναχώρησης ΔΕΝ ισχύει για προϊόντα τα οποία:
-κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας
-είναι εξατομικευμένα σύμφωνα με τις επιλογές του καταναλωτή
Οι ζώνες του καταστήματός μας είναι χειροποίητες και κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας, βάσει συγκεκριμένων επιλογών του πελάτη (μήκος, υλικό, χρώμα, λεπτομέρειες).
Για τον λόγο αυτό, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές ή ακυρώσεις μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
3. Πότε γίνεται αποδεκτή αντικατάσταση
Αντικατάσταση προϊόντος γίνεται μόνο στις ακόλουθες περιπτώσεις:
-αποδεδειγμένο κατασκευαστικό ελάττωμα
-λάθος στην κατασκευή που οφείλεται στην επιχείρηση (π.χ. διαφορετικό μήκος από αυτό που δηλώθηκε στην παραγγελία)
Ο πελάτης οφείλει να επικοινωνήσει εντός 48 ωρών από την παραλαβή του προϊόντος.
4. Τι δεν θεωρείται ελάττωμα
Δεν θεωρούνται ελαττώματα:
-μικρές διαφοροποιήσεις σε χρώμα ή υφή (φυσικό δέρμα)
-φυσιολογική φθορά από χρήση
-λάθος μέτρηση που δηλώθηκε από τον πελάτη
-επιλογή ακατάλληλου μήκους από τον ίδιο τον καταναλωτή
5. Ζώνες με υλικό πελάτη
Σε περιπτώσεις όπου το υλικό παρέχεται από τον πελάτη:
-η εργασία δεν επιστρέφεται σε καμία περίπτωση
6. Επικοινωνία
Για οποιοδήποτε ζήτημα, ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει μέσω email, ή τηλεφωνικα στο 2103223288 αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας.
Η ολοκλήρωση της παραγγελίας προϋποθέτει την αποδοχή της παρούσας Πολιτικής Επιστροφών.